日曜日のご対応について(事務・工事両方)

1月28日、ただいま昼休み中の事務担当です。

本日は、お客様との打ち合わせや、ご契約のお手続きで出社しております。

 

杉田塗装の日曜日のご対応について、簡単に記述しておこうと思います。

 

基本は、

「臨機応変!」

です。

 

まず、事務手続きについて

お客様によっては、日曜日にしか休みのない方もいらっしゃると思います。

そのため、見積のご説明や、ご契約という大事な場面において、日曜日にアポイントメントを取ることもございます。

諸事情により、社員も代表も対応できない日曜日もございますが、なるべく臨機応変にご対応いたします。

また、電話は転送サービスの活用。

問い合わせや個別メールも、出先でも見れるようにセッティングしておりますので、お気軽にお問い合わせください。

 

そして、実際の塗装作業について

住宅塗装については、基本は休工です。

例外として

・その週で雨や雪による天候不順で作業できなかったとき

・施工上、その日に作業したほうが効果的な場合

・住宅ではなく工場などの現場で、お休みのタイミングでしか作業できない現場の場合

などに、お客様からの了承をいただいたうえで塗装作業をすることはございます。

塗装工事自体はあまり音を出す作業ではないのですが、それでも日曜日の作業は、近隣にご迷惑をかけないようにいたします。

※そのため「足場組み、解体」「高圧洗浄」などを日曜日にやることはほとんどないです。

 

杉田塗装は「臨機応変」、フレキシブルな対応をとることで、お客様のご都合に合わせてまいります。

また悪天候にも立ち向かってまいります。

※この一週間、雪に泣かされておりますが、なんとか頑張っております。

 

追伸

雪の重みで雨樋が変形してしまった方も多いかと思います。

火災保険の風雪災害の特約などが使える場合がございます。

「正しい火災保険の使い方」であれば、杉田塗装でお客様をサポートできる面が多々あると思いますので、ご相談ください。