アンケートいただきました(11月)

杉田塗装では、工事完了したお客様用のアンケートを2種類用意しております。

 

一枚は、率直に当社を知った理由から満足度、感想など。

もう一枚は、WEB掲載の了承を得るものです。

杉田塗装の施工事例は、ご了承を得られたお客様のみ掲載しております。

(もっといっぱい載せたいところですが、お施主様のご意向が第一です)

杉田塗装の実績施工事例の数よりも、もっと多く塗装工事をしていること、ご推測いただければと思います。

 

実際、こんな感じです。

 

施工事例の内容・評価はよくて、写真等は掲載しないで欲しいというお客様もいらっしゃいます。

今回頂いたご回答もそんな感じでした。

なので、アンケート内容と感想、ご返答をブログにて。

 

当社を知るきっかけ…インターネット

5段階評価…写真のとおり。6番目にお値段もありますが、これも満足評価

当社HPの感想…参考になった

当社を選んだ決め手…良い職人さんがいるのではと思ったので。

※補足 杉田塗装では職人・社員の紹介を顔写真入りで公開しております。

職人紹介

お客様からのコメント

 

今回初めて杉田塗装さんに依頼して、大工さんに軒天を交換してもらった時に内心心配になりました。

(※補足 塗装前、かつ段差の多い作りだったので、途中を見た際に不安になったということです。大工さん、キッチリ仕上げてあります。)

ですが、塗装の職人さん、連絡・報告もしっかりしてくださり、仕事ぶりもとても良いと感じました。

誠実に取り組まれていて、腕の良い職人さんに塗装をしていただいて本当に良かったです。

とてもきれいにして頂きました。

社長さんも、いろいろと細かいところまで良くしていただいて感謝しています。

田村さんもありがとうございます。

杉田塗装さんならば、ほかの方に紹介させていただきたいと思います。

大変お世話になりました。

アンケートの返信が遅くなり、すみませんでした。

 

総務部からのご回答

 

アンケートご送付、および高評価ありがとうございます。

特に、職人の技術に対する評価は励みになります。

軒天の件はご心配おかけしました。

下地などの構造から、想定以上の難工事でしたが、収まりがつきました。大工さんに感謝。

報告・連絡・相談は社内でも社外でも重要視しております。

(たまにポカかますことがありますが…特に総務の田村がご迷惑おかけしております。ブログ書いているのも本人ですが。)

口コミ・ご紹介は、ビジネス的にもありがたいですが、仕事を認めていただいた、評価していただいた証として嬉しいものです。

ご機会がありましたら、ぜひお願いいたします。