お客様との現場写真のやりとりとか、スケジュールについて、色々な手段で連絡をとってました。
電話、ショートメール、MMS、iMessage、LINE(プライベート)、電子メールなど。
このホームページのブログや施工事例も、一方通行ではありますがコミュニケーションをとる手段です。
総務部として思ったこと。
杉田塗装としてのLINE窓口みたいなの、あってもよくないか?
ちゃんとした企業だし。
はい、やってみました。
LINE for Businessを利用した、杉田塗装公式アカウントの作成。
その名は…
「杉田塗装 公式LINEアカウント」です!
何のひねりもありません。
いや、その、単にお問い合わせ窓口を増やしたかっただけなんですが、だんだん大事になってしまいました。
といっても、フリーアカウント。
無料でできるので、お客様のコスト増にもなりませんし、良かれと思ってやってみました。
追加するには下のどれかで。
(お友達追加リンク、タップするとLINEが起動します)
(こちらはQRコード。PCとかで見ている人用)
これが友達追加ボタン。
まだ、基本情報しか打ち込んでおりませんが、とりあえずチャット機能(通常でいうトーク機能)は動きます。
なお、お客様や見積もり希望依頼者が杉田塗装公式アカウントを友達登録をしないと、こちらからは何もできません。
まだ実験段階ではございますが、ご興味のあるかた、実験に乗ってくれる方がいらっしゃいましたらぜひ友達登録をお願いいたします。
※追伸
申し訳ありませんが、企業様のアポ取りなどの営業利用はご遠慮ください。
(こう書いてあっても問い合わせフォームから営業かけてくる人いるんだよなぁ…基本迷惑メール行き、LINEの場合はブロックすることになってしまうと思います。)